Karekod menü, temassız sipariş ve restoran yönetim sistemi hakkında yanıtlar
Sık sorulan sorular ve yanıtlar
MenuPlus iki ürün ailesinden oluşan modüler bir restoran platformudur. QR Menü Başlangıç, Plus ve Pro paketleri doğrudan dijital menü sunar. Restoran Operasyon Platformu ise garson, mutfak, masa, şube ve raporlama modüllerini işletmenin ihtiyacına göre tekliflendirir.
Özel domain, seçilen paket veya Şube ve Ekip modülü kapsamında sunulabilir. İşletmenize özel kapsamı teklif sırasında netleştiririz.
Evet! Mobil uygulamamız iOS ve Android için mevcuttur. Personel için özel arayüzlerle donatılmıştır. Ayrıca web tabanlı sistemimiz de tüm mobil cihazlarda mükemmel çalışmaktadır.
Tüm dijital menü paketlerinde standart destek bulunur. Öncelikli destek ve özel hesap yöneticisi, operasyon teklifinin kapsamına eklenebilir.
Müşteriler menü sayfasından Garson Çağır butonuna dokunur ve ilgili ekip anlık bildirim alır. Özellik QR Menü Plus ve Pro paketlerinde, ayrıca teklifli operasyon çözümlerinde kullanılabilir.
QR Sipariş Akışı, Garson Operasyonu ve Mutfak Operasyonu modülleri etkin olduğunda operasyon durumları cihazlar arasında anlık güncellenir. Dijital menü paketleri yalnızca paketlerinde belirtilen menü ve misafir etkileşim özelliklerini içerir.
Kayıt olduktan sonra kategorilerinizi ve ürünlerinizi ekleyip restoran ve masa QR kodlarını oluşturursunuz. QR Menü Başlangıç, Plus ve Pro paketlerinin ürün ve kategori limitleri paket karşılaştırmasında gösterilir.
Evet. Şube ve Ekip modülüyle birden fazla restoran tek işletme panelinden yönetilebilir. Modül tüm işletmeye veya seçili restoranlara atanabilir.
Garson ve mutfak modülleri servis isteklerini, hazırlık durumlarını ve bildirimleri aynı operasyon akışında tutar. Bu modüller işletmeye özel teklif kapsamında sunulur.
Hayır. Resmi tahsilat, fiskal belge ve YN OKC işlemleri işletmenizin mevcut yetkili yazarkasa/POS düzeninde devam eder. MenuPlus menü ve servis operasyonunu düzenler.
Ücretli paket seçtiğinizde önce hesabınıza bakiye yüklersiniz (havale/EFT veya kredi kartı). Paket ücreti ve uzatmalar bakiyenizden düşülür. Fatura her işlem için panelden indirilebilir.
Panelden Paketler sayfasına girerek üst pakete geçiş yapabilirsiniz. Kalan sürenize göre kullanılmayan tutar hesaplanır; bu tutarı yeni pakette kullanabilir veya ek ödeyerek 1 ay/1 yıl geçiş yapabilirsiniz. Alt pakete geçiş bitiş tarihinden sonra uygulanır.
Evet. Çoklu Dil modülü QR Menü Plus ve Pro paketlerinde bulunur; özel operasyon tekliflerine de eklenebilir.
Restoranınıza masalar tanımlayıp her masaya QR kod atayabilirsiniz. Masa taşıma ve siparişli masa yönetimi (boş, dolu, hesap istendi) Basic, Standart ve Premium paketlerde mevcuttur. Dijital paketlerde yalnızca QR menü ve (Silver/Platinum'da) garson çağrısı vardır; sipariş ve masa ödemesi bu paketlerde yoktur.
Evet. Her bakiye yüklemesi ve paket ödemesi için fatura oluşturulur. Panelde Paketler veya Bakiyem sayfasından "Fatura İndir" ile PDF fatura indirebilirsiniz.
Verileriniz güvenli sunucularda tutulur. KVKK kapsamında kişisel veri işleme ve Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metnimiz mevcuttur. Ödeme bilgileri ödeme altyapısı üzerinden işlenir; kredi kartı bilgisi sistemimizde saklanmaz.
Dijital menü kurulumu menü içeriğiniz hazırsa aynı gün tamamlanabilir. Operasyon modüllerinde restoran ve ekip akışına göre kurulum planı teklif sırasında belirlenir.
Evet. Panelden "İptal Talebi Oluştur" ile talepte bulunabilirsiniz. Onay sonrası paketiniz bitiş tarihinde iptal edilir; o tarihe kadar kullanmaya devam edersiniz. İptal edilen paket yenilenmez, kalan bakiye hesabınızda kalır.
Garsonlar Android ve iOS uygulaması üzerinden kendilerine açılan garson çağrısı ve servis operasyonu bildirimlerini alır. Erişim, işletmenin etkin modüllerine göre belirlenir.
Dijital menü, ürün ve fiyatların ekranda sunulduğu elektronik menü sistemidir. QR menü, müşterinin masadaki karekod menüyü telefon kamerasıyla okutarak bu dijital menüye ulaştığı temassız çözümdür. MenuPlus her ikisini de tek platformda sunar.
Müşterileriniz için hayır. Karekod menüyü tarayınca menü tarayıcıda açılır; uygulama indirme zorunluluğu yoktur. Personel için garson, mutfak ve kasa uygulamaları isteğe bağlıdır.
QR kod, dijital menüye hızlı erişim sağlar. QR Sipariş Akışı modülü ayrıca müşteri sipariş isteğini garson ve mutfak operasyonuna iletebilir; resmi tahsilat mevcut yazarkasa düzeninde kalır.
Evet. Kayıt olduktan sonra panelden menünüzü oluşturur, restoran ve masa bazlı QR kodları otomatik alırsınız. Paketlere göre ücretsiz deneme ve uygun fiyatlı dijital menü planları mevcuttur.
Evet. MenuPlus restoran, kafe, otel, plaj işletmesi ve benzeri tüm yiyecek-içecek işletmeleri için tasarlanmıştır. Çoklu dil desteği otel ve turistik işletmeler için idealdir.