Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Satıcıya Ait Bilgiler

Unvan: WingSoft (MenuPlus markası altında)

E-posta: info [at] menuplus [dot] com [dot] tr

Web: menuplus.com.tr

Vergi kimlik no, vergi dairesi ve telefon bilgileri satın alma / fatura sürecinde veya talebiniz üzerine paylaşılabilir. Tüketici talepleri için yukarıdaki e-posta kullanılır.

2. Hizmete İlişkin Bilgiler

• Ürün/Hizmet: MenuPlus dijital menü ve sipariş yönetim hizmeti (bakiye yüklemesi, abonelik paketleri)
• Bedel: Fiyatlar sitede ve ödeme ekranında KDV dahil TL olarak gösterilir.
• Kargo: Yoktur (hizmet tamamen dijitaldir).
• Ödeme: Kredi/banka kartı veya havale/EFT.
• Teslimat: Ödeme onayından sonra hizmet aynı gün hesaba tanımlanır; fiziksel teslimat yoktur.

3. Sözleşmenin Konusu ve Hizmetin Teslimi

İşbu sözleşme, alıcının menuplus.com.tr üzerinden satın aldığı dijital hizmete (bakiye, abonelik paketleri) ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Hizmet ödeme tamamlandıktan sonra elektronik ortamda hesaba tanımlanır ve kullanıma açılır.

Bakiye geçerlilik süresi: Son işlem tarihinden itibaren 24 aydır. Bu süre sonunda kullanılmayan bakiye hükümsüz sayılır.

4. Cayma Hakkı

Alıcı, hizmete ilişkin sözleşmeden 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bu sürede hizmetten memnun kalmaması halinde gerekçe göstermeksizin cayma talebinde bulunulabilir.

Cayma talebi [email protected] adresine yazılı bildirilir; talep en geç 7 iş günü içinde değerlendirilir ve uygunsa iade süreci başlatılır.

5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

• 14 günlük cayma süresi geçmişse.
• Hizmet kullanıma alınmış ve bakiye/paket kullanılmışsa.
• Alıcı onayı ile hizmet anında aktif edilmiş ve dijital olarak sunulmuşsa.

Detay: İptal ve İade Koşulları.

6. Ödeme ve Fatura

Fatura, alıcının verdiği fatura bilgilerine (TC Kimlik No veya VKN, adres) göre düzenlenir. Fatura için alınan TC/VKN bilgileri yalnızca fatura kesimi için kullanılır; fatura düzenlendikten hemen sonra MenuPlus sisteminden silinir. Yasal saklama e-fatura mevzuatı kapsamındadır.

7. Uyuşmazlık

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

8. Yürürlük ve Kabul

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, dijital ortamda onaylandığında yürürlüğe girer. Alıcı, sözleşmedeki bilgileri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.